Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES: 


Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de
Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en e Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio https://ventasnetedomex.com buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del sitio web. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos: Aceptación de
Términos Legales: Bienvenido al sitio web https://ventasnetedomex.com el cual es propiedad de ERIC MARTÍNEZ EZQUIVEL, con RFC MAEE790418L bajo la licencia de UENI Limited, se solicita al cliente lea detalladamente los presentes manifestaciones, términos y condiciones  

 

MANIFESTACIONES: 

 

Por su parte el sitio https://ventasnetedomex.com manifiesta que: 

 

1.- Ser representado legalmente por el C. ERIC MARTÍNEZ EZQUIVEL, a quien en lo sucesivo de le denominara como “EL VENDEDOR”, de nacionalidad mexicana, dado de alta bajo el régimen fiscal de personas físicas con actividad empresarial, con domicilio fiscal sito en: Hacienda de Yecapixtla Lt.51 Mza.732 Col. Las Antenas Municipio de Nezahualcóyotl Estado de México CP. 57130, y así mismo señala como domicilio para oír y recibir toda clase de notificaciones y documentos en el domicilio sito en: Hacienda de Yecapixtla Lt.51 Mza.732 Col. Las Antenas Municipio de Nezahualcóyotl Estado de México CP. 57130. 

 

2.- Bajo protesta de conducirse con decir verdad, que el origen de la mercancía a comercializar es de procedencia licita, así como los recursos para su adquisición y distribución.


3.- Que para brindar un mejor servicio pone a disposición del cliente el siguiente número telefónico 5530781967 en un horario de 09:00 a 18:00 horas. de Lunes a Sábado, así como el correo electrónico [email protected] y desde luego en la propia página https://ventasnetedomex.com para cualquier duda o aclaración.  

 

Por su parte el cliente a quien en lo sucesivo se le denominará “el comprador o cliente” de manera indistinta manifiesta: 

 

1.- Que al acceder a nuestro sitio https://ventasnetedomex.com ,a través de nuestra página y realizar alguna transacción confirma que esta enterado de su contenido y está de acuerdo con todas y cada una de las condiciones aquí manifestadas, en caso contrario, manifiesta que se abstendrá de utilizarlo y realizar alguna transacción en virtud de que la aceptación de los mismos es de carácter obligatorio.


3.- Bajo protesta de conducirse con decir la verdad, manifiesta expresamente que los recursos con lo que realice el pago de la mercancía ordenada provienen de manera licita.  

 

 Ambas partes manifiestan de manera conjunta que: 

 

1.- Conocen la legalidad y alcance y están de acuerdo de todas y cada una de las condiciones expresadas en el presente documento. 

 

2.- Que es su voluntad de llevar a cabo transacciones comerciales a través de la página electrónica https://ventasnetedomex.com, sin que para ello medie dolo, error, mala fe, violencia o cualquiera otro impedimento legal que dañe la voluntad de las partes. 

 

3.- Que, para la interpretación y cumplimiento de las presentes normas, así como en caso controversia, ambas deciden someterse a la jurisdicción de las Autoridades administrativas, y los Tribunales en la materia, establecidos en la Ciudad de México renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio
presente o futuro pudiera corresponderle. 

 

QUIÉNES SOMOS: 

 

Somos una plataforma de E-commerce que inició operaciones en Marzo 2020 y tiene como objetivo poner al alcance de nuestros clientes productos de la más alta calidad, precios accesibles y respaldados por marcas líderes en el mercado. 

 

GARANTÍAS: 

 

En https://ventasnetedomex.com, buscamos que estés satisfecho con nuestro servicio, por lo que todos nuestros productos son sometidos a un doble control de calidad tanto por parte del fabricante como por parte del distribuidor, por lo cual si tu producto no coincide con las características publicadas, recibiste un producto diferente o con algún defecto podrás cambiarlo por otro producto similar y/o solicitar el reembolso de tu dinero a través de PayPal.



Satisfacción total en tu envió: Durante él envió a tu domicilio en territorio nacional, tu producto sufre algún daño que fue originado por la empresa de mensajería, nosotros te lo cambiamos por otro igual.


Todos los productos ofrecidos en https://ventasnetedomex.com son nuevos y originales. 

Caducidad del producto: Los productos que ofrecemos tienen en su empaque la fecha de caducidad y en algunos casos la fecha de elaboración del fabricante.


Si tienes algún problema o duda, contáctanos en el número telefónico 5530781967 en un horario de 09:00 a 18:00 horas. de Lunes a Sábado, así como el correo electrónico [email protected] y desde luego en la propia página https://ventasnetedomex.com para cualquier duda o aclaración y nosotros con gusto te ayudaremos.


 

PROCESO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: 

Al momento de recibir el producto en el domicilio indicado para ello, el cliente siempre deberá certificar con vídeo la recepción del mismo, es decir deberá abrir y/o
supervisar el paquete en presencia del mensajero, filmo grabar todo el procedimiento de entrega y apertura para certificar el buen estado del mismo y firmar de recibido, en caso que el empaque o producto tengan huellas visibles de alteración, el cliente deberá abstenerse de recibirlo, en caso de omitir los paso anteriores, el vendedor podrá rechazar cualquier reclamación posterior. 

1. Tiempo o plazo 

El cliente cuenta con 5 horas máximo a partir de haber recibido el producto en mal estado o daño para informar lo sucedido a través de los medios de contacto ya establecidos, el cliente recibirá una respuesta en un tiempo máximo de 1 día hábil a partir de la fecha de reporte, para ello se pide considerar los siguientes puntos:  

 

A) Productos
Aplicables: Aceptamos todo cambio del producto que fue adquirido en nuestra página web https://ventasnetedomex.com 

 

B)Condiciones:

El producto deberá estar en condiciones de uso y sin daños diferentes a lo reportado, así como él empaque original con el que fue recibido.


C) Contar con las evidencias de vídeo de cómo se recibió el producto y daño.


D) Documentación para cambio o devolución:
Comprobante de compra (PayPal) y así el proceso será aún más fácil y rápido.


E) Para finalizar el proceso de cambio de producto:

Este no se realizará sino hasta que se tenga el o los artículos dañados en bodega de VENTAS NET EDOMEX. 

LUGAR PARA REALIZAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN: 

Para realizar el cambio o devolución del producto, este deberá ser devuelto a la misma dirección del remitente en un plazo no mayor a 5 días naturales vía mensajería, misma empresa que hizo la entrega y el cargo de entrega correrá por cuenta y cargo del vendedor.


En caso de solicitar la devolución de efectivo por defecto, o insatisfacción del producto, contacta a tu proveedor de pagos PayPal e inicia el proceso de devolución en: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/return-shipping/consumer 

MÉTODOS DE REEMBOLSO: 

 

En caso de proceder la reclamación por las razones mencionadas en el capítulo anterior, el cliente deberá estar atento a los plazos mencionados para tal efecto, y deberá proceder a notificar a través de las vías de comunicación que el vendedor a puesto a su disposición establecidos para tal efecto en el número telefónico 5530781967 en un horario de 09:00 a 18:00 horas. de Lunes a Sábado, así como el correo electrónico [email protected] y desde luego en la propia página https://ventasnetedomex.com para cualquier duda o aclaración.  

 

CANCELACIONES: 

El cliente podrá cancelar el pedido sin restricción y/o penalización alguna, siempre y cuando lo haga dentro de las 3 horas siguientes de haber hecho su pedido, en caso de incumplir lo anterior se entiende que el cliente desea recibir el producto y está de acuerdo con ello. 

El cliente deberá comunicarse a las vías de contacto de VENTAS NET EDOMEX para notificar la cancelación del envío y solicitar a PayPal el reembolso.


CONTRACARGOS Y/O CONTROVERSIAS: 

Al realizar tu pago con PayPal estas cubierto, pueden surgir inconvenientes y/o problemas con un pedido.

Como comprador puedes presentar una controversia a través de PayPal o solicitarle a la compañía emisora de la tarjeta de crédito o débito una aclaración

(lo que se denomina “contracargo”). contacta a PayPal e inicia el proceso en: 

https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/security/resolve-disputes 

 

 

ENTREGAS: 


A) Proceso de envío: 

La fecha estimada de entrega del o los productos(s) adquirido(s) se realizará dentro de 2 a 5 días hábiles siguientes de haber sido ordenadas en la pagina https://ventasnetedomex.com, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se te informará detalladamente el proceso de envío.


El costo de envío será cubierto por el vendedor, lo anterior se podrá verificar en el resumen de tu transacción, en caso de duda el cliente podrá establecer contacto
en el número telefónico 5530781967 en un horario de 09:00 a 18:00 horas. de Lunes a Sábado, así como el correo electrónico [email protected] y desde luego en la propia página https://ventasnetedomex.com para cualquier duda o aclaración.  


Es indispensable que se proporcione la dirección completa de destino, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega del mismo ya que para
nosotros no es posible entregar los productos en el caso de únicamente proporcionar apartados postales, datos erróneos o datos incompletos. 

 

B) Cliente no localizado: 

 

En el caso de que el cliente no es localizado o nadie recibe el producto en el domicilio indicado, la empresa de mensajería realizara uno o dos intentos como máximo de entrega, de lo contrario si el producto no se ha entregado por lo ya mencionado, se regresara a las instalaciones de mensajería por tiempo limitado y el costo de entrega, almacenaje o cualquier otro gasto a la logística de la misma empresa de mensajería ya correrán por parte del comprador.  



 

Actualmente se pueden hacer todas las compras en línea desde nuestro sitio web https://ventasnetedomex.com en cualquier parte: sin embargo, la entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales.

**Los artículos son empaquetados cuidadosamente para su cuidado y protección, por lo que no contamos con “envolturas especiales”. 

 

 

 

PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO: 

  • Los precios publicados se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A. 
  • Las imágenes, marcas mostradas son propiedad del fabricante, las características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso. 
  • Los precios publicados en la página https://ventasnetedomex.com pueden variar sin previo aviso. 
  • Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

INVENTARIOS Y PRECIOS:

 

Cambios en los inventarios y precios: 

La disponibilidad de los productos, precios, marcas y características pueden variar de acuerdo con la oferta del momento dispuesta por https://ventasnetedomex.com 

Todos los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado, el precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y será debidamente respetado al cliente 

 

OPCIONES DE PAGO


Para tu mayor tranquilidad aceptamos pagos con Tarjetas de crédito, débito (VISA y MASTERCARD) a través de PayPal 

 

FACTURACIÓN: 

 

Si requieres facturar tu compra, tienes que solicitarla dentro del mismo mes de tu compra, agradecemos nos ayudes en tener a la mano la siguiente información y enviarnos por correo electrónico tus datos de facturación a: [email protected] con copia a [email protected]


-Ticket de compra (Código y/o folio). 

-RFC (Registro Federal de Contribuyentes). 

-Domicilio (Domicilio fiscal completo) 

-Correo electrónico (Este será al cual enviaremos la factura electrónica)  

-Uso de CFDI (Cual será el uso real de tu factura, como gastos médicos, personal , etc)

 

Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. 

En caso de requerir ayuda para obtener la factura te recomendamos establezcas contacto a través del número telefónico 5530781967 en un horario de 09:00 a
18:00 horas. de Lunes a Sábado, así como el correo electrónico [email protected] y desde luego en la propia página https://ventasnetedomex.com para cualquier duda o aclaración, la factura se enviará vía correo electrónico a más tardar dentro de los siguientes 03 (tres) días hábiles posteriores a la fecha en la que solicitaste tú factura.


Aviso legal:

La información acerca de los productos contenidos en este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso. 

 

 

DUDAS RECLAMACIONES O ACLARACIONES: 

 

Dudas o más información, te recomendamos comunicarte a nuestros canales de contacto en el número telefónico 5530781967 en un horario de 09:00 a 18:00 horas. de Lunes a Sábado, así como el correo electrónico [email protected] y desde luego en la propia página https://ventasnetedomex.com para cualquier duda o aclaración.